سياسة الكوكيز

آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026

توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التي يستخدمها موقع SP-APPS (https://sp-apps.com)، والبيانات التي تجمعها، والحقوق التي تتمتع بها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، وتوجيه الخصوصية الإلكترونية الأوروبي (ePrivacy)، وقانون حماية البيانات الشخصية الأردني، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) بصيغته المعدلة بقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA).

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها الموقع في متصفحك. بعضها ضروري لعمل الموقع، وبعضها يساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار له. وفقاً للمادة 5(3) من توجيه الخصوصية الإلكترونية الأوروبي، نضع ملفات تعريف الارتباط الضرورية دون طلب الموافقة لأن الموقع لا يعمل بدونها، ولا نضع أي ملفات أخرى إلا وفق ما هو موضح في البند 4.

تُعد سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه جزءاً من سياسة الخصوصية التي توضح بالتفصيل كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية.

2. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

sp_apps_session

• المزوّد: SP-APPS
• الغرض: يحافظ على جلسة التصفح ويتذكر اللغة التي اخترتها.
• الفئة: ضرورية
• المدة: 24 ساعة

XSRF-TOKEN

• المزوّد: SP-APPS
• الغرض: يحمي نماذجنا من هجمات تزوير الطلبات عبر المواقع (CSRF).
• الفئة: ضرورية
• المدة: 24 ساعة

laravel_cookie_consent

• المزوّد: SP-APPS
• الغرض: يتذكر ما إذا كنت قد قبلت ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو رفضتها.
• الفئة: ضرورية
• المدة: 365 يوماً

__cf_bm, cf_clearance

• المزوّد: Cloudflare
• الغرض: يكشف الروبوتات ويحمي نماذج التواصل وطلب عرض السعر والتقديم على الوظائف (Cloudflare Turnstile).
• الفئة: ضرورية
• المدة: حتى 30 دقيقة

_ga, _ga_*

• المزوّد: Google Analytics
• الغرض: يميّز بين الزوار والزيارات لنتمكن من حساب مشاهدات الصفحات ومعرفة الصفحات المفيدة.
• الفئة: تحليلية (حسب اختيارك)
• المدة: حتى سنتين

ملفات يضعها clutch.co

• المزوّد: Clutch
• الغرض: يعرض تقييمات العملاء الموثقة من Clutch. قد تضع Clutch ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها عند تحميل الأداة.
• الفئة: محتوى من طرف ثالث
• المدة: تحددها Clutch

3. البيانات التي نجمعها عبر ملفات تعريف الارتباط

• الصفحات التي تزورها، والمدة التي تقضيها فيها، وكيف وصلت إلى موقعنا (الصفحة المُحيلة).
• نوع جهازك، والمتصفح، ونظام التشغيل، وحجم الشاشة، واللغة.
• موقعك التقريبي (الدولة أو المدينة) المستنتج من عنوان IP الخاص بك. لا يسجل Google Analytics 4 عناوين IP ولا يخزنها.
• اختيارك بخصوص ملفات تعريف الارتباط واللغة التي اخترتها.

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض إعلانية، ولا ننشئ ملفات تعريف إعلانية، ولا نبيع معلوماتك الشخصية.

4. إدارة اختياراتك لملفات تعريف الارتباط

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا أو الأردن، تبقى ملفات تعريف الارتباط التحليلية معطلة حتى توافق عليها (الموافقة المسبقة). وفي باقي المناطق، تكون مفعلة حتى ترفضها (إلغاء الاشتراك).

نستخدم وضع الموافقة من Google (Consent Mode v2). عندما تكون ملفات تعريف الارتباط التحليلية معطلة، لا يخزن Google Analytics أي ملفات على جهازك ويتلقى فقط إشارات مجهولة الهوية بدون ملفات تعريف الارتباط.

يمكنك قبول ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو رفضها من الشريط الذي يظهر في زيارتك الأولى، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في أسفل الصفحة. عند رفضك لها، نحذف ملفات Google Analytics الموجودة في متصفحك. نحتفظ باختيارك لمدة 365 يوماً، ثم نسألك مرة أخرى.

يمكنك أيضاً حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. إذا حظرت الملفات الضرورية، فقد تتوقف بعض أجزاء الموقع عن العمل، مثل النماذج.

5. حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR (الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية التي نجمعها عبر ملفات تعريف الارتباط هي SP-APPS، مجمع الدلاهمة، خلدا-دابوق، شارع الملك عبد الله الثاني، عمّان، الأردن. ونعالج هذه البيانات استناداً إلى الأسس القانونية التالية:

• الموافقة (المادة 6(1)(أ) من GDPR) لملفات تعريف الارتباط التحليلية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت وبنفس سهولة منحها.
• المصالح المشروعة (المادة 6(1)(و) من GDPR) لملفات تعريف الارتباط الضرورية وأمن الموقع والحماية من الروبوتات.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، يحق لك:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المادة 15).
• تصحيح البيانات الشخصية غير الصحيحة أو غير المكتملة (المادة 16).
• حذف بياناتك الشخصية، أي "الحق في النسيان" (المادة 17).
• تقييد معالجة بياناتك الشخصية أو الاعتراض عليها (المادتان 18 و21).
• الحصول على بياناتك الشخصية بصيغة قابلة للنقل ومقروءة آلياً (المادة 20).
• سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل سحبها.
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة في بلدك.

قد يعالج بعض مزودي الخدمة لدينا، مثل Google وCloudflare، البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وتستند عمليات النقل هذه إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة أو إلى البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.

نرد على طلبات GDPR خلال شهر واحد. وإذا كان الطلب معقداً، يمكننا تمديد المدة شهرين إضافيين، وسنخبرك بالسبب.

6. حقوقك بموجب قانون CCPA / CPRA (كاليفورنيا)

إذا كنت مقيماً في ولاية كاليفورنيا، فلك الحقوق التالية:

• الحق في المعرفة: خلال الأشهر الاثني عشر الماضية، جمعنا عبر ملفات تعريف الارتباط المذكورة أعلاه معرّفات (مثل معرّفات ملفات تعريف الارتباط وعناوين IP)، ونشاط الإنترنت أو الشبكة، والموقع الجغرافي التقريبي، للأغراض الموضحة في هذه السياسة.
• الحق في حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها منك.
• الحق في تصحيح المعلومات الشخصية غير الصحيحة.
• الحق في إلغاء الاشتراك في بيع معلوماتك الشخصية أو مشاركتها. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات.
• الحق في تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة. نحن لا نجمع معلومات شخصية حساسة عبر ملفات تعريف الارتباط.
• الحق في عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة أي من هذه الحقوق.

نحترم إشارة التحكم العالمي في الخصوصية (Global Privacy Control). إذا أرسلها متصفحك، نعتبرها طلباً لإلغاء الاشتراك ونبقي ملفات تعريف الارتباط التحليلية معطلة.

نرد على طلبات CCPA القابلة للتحقق خلال 45 يوماً، ويمكنك أيضاً تفويض وكيل معتمد لتقديم الطلب نيابة عنك.

7. كيفية حذف بياناتك

لحذف ملفات تعريف الارتباط من جهازك في أي وقت، اختر "رفض غير الضرورية" من "إعدادات ملفات تعريف الارتباط"، ثم امسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بموقع sp-apps.com من إعدادات متصفحك.

لطلب حذف بياناتك الشخصية، بما فيها بيانات التحليلات المرتبطة بملفات تعريف الارتباط، أرسل بريداً إلكترونياً إلى info@sp-apps.com بعنوان "طلب حذف البيانات"، وضمّنه اسمك الكامل، والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمته عند تواصلك معنا، والبيانات التي تريد حذفها. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك. نحذف بياناتك، ونطلب من مزودي الخدمات لدينا حذفها أيضاً، ونؤكد لك ذلك عبر البريد الإلكتروني خلال شهر واحد.

ترتبط بيانات التحليلات بمعرّف عشوائي في ملف تعريف الارتباط، وليس باسمك. إذا أرسلت إلينا قيمة ملف _ga الخاص بك، يمكننا أن نطلب من Google حذف البيانات المرتبطة به.

8. تواصل معنا

لأي سؤال حول هذه السياسة أو حقوقك الأخرى، راسلنا على info@sp-apps.com أو أرسل لنا رسالة عبر صفحة التواصل.